学习方法

商家在使用 Facebook 平台进行营销时还应该掌握以下技巧： (1) 将企业的官网或店铺页面等链接接入 Facebook 页面，方便用户浏览和购物。 (2) 记录用户从 Facebook 广告进入商家网站后的行为数据。商家可根据这些信息分析用户的意图，了解用户的兴趣点，并以此为参考对自己的营销方式进行调整、改革网站布局等。 (3) 推出符合不同设备、系统…

(1) 帮助跨境电商企业提升品牌影响力 Facebook 的月活跃用户已达 15.9 亿，为企业营销提供了足够的用户基础。为了扩大品牌宣传，企业可将自己的品牌故事用创意图片、视频或动态广告的方式上传到 Facebook。而 Facebook 平台也为企业的品牌广告提供了很多展示机会，将其与用户好友的动态消息放在一起推送。若用户对某个企业的品牌产生情感上的共鸣…

进入移动互联网时代，越来越多的社交化媒介平台成为商家引流变现的重要渠道，移动社交电商的创新模式为电商发展提供了更大的想象空间。下面我们以社交娱乐平台 Twitter 为例分析社交平台中的营销技巧，以便为跨境电商卖家进行社交引流和营销变现提供借鉴和启发。 实名注册并用好记的网名 Twitter平台中的用户多是实名认证用户，这大大增强了网络社交中人们之间的信任关…

2004 年2月4 日，美国社交网站 Facebook 正式上线。根据主要创始人马克·扎克伯格的设计，用户可以在该平台上与好友进行沟通互动，浏览新闻及其他信息内容，发布自己的生活动态等。 目前，Facebook 已经发展成世界第一大社交网络服务平台。根据相关统计，到2015 年底，Facebook 的月活跃用户已达 15.9亿，超过其他所有社交网站的用户规模…

传统模式下的营销以销售为主，目的是让目标消费群体对自己的商品或服务有所了解，最终促使他们消费，现代营销则更加注重与消费者之间的交流互动。仅依靠传统媒体 (如报纸、电视等) 进行商品推广，无从知晓用户的反馈信息，利用搜索引擎、邮件进行信息传播，也不能达到这个目的。 为了与消费者直接进行互动，有些商家尝试举办线下活动进行产品营销。但是，这种方式需要大量的资本投人…

(1) 受众选择科学合理 对跨境电商运营者而言，一则Facebook 广告的受众可以细分为三类： ①核心受众。核心受众即其关键词标签能够直接与产品对应的 Facebook 用户。比如：商家经营的适合年轻女性的服装，就可以通过 Facebook 的兴趣标签定位到年龄在 15~35 岁之间、热爱时尚、喜欢购物的女性用户。 ②自定义受众。自定义受众的获得途径主要有…

店铺经营活动包括行业对比、选品开发、店铺监控、商品分析、营销工具分析等工作任务，数据分析可以在所有运营环节为决策提供依据。分析评估店铺经营成效的指标能够帮助商家找到适合店铺的运营方案，达到销售利润的最大化。阿里巴巴国际站平台常用的评估店铺经营成效的指标主要是上面提到的运营端和业务端的数据体系。店铺需要对这些数据进行收集分析，并有针对性地调整和优化营销方案。 …

不同电商平台的规则不同，从而导致店铺经营指标体系也会有所不同，阿里巴巴国际站作为跨境 B2B 贸易平台，从店铺的流量引入到订单的转化周期较长，因此无法像 B2C 类网站一样直观统计网站的投入产出比，目前常规将店铺经营指标划分为运营端数据和业务端数据。 1.运营端指标体系 运营端指标体系主要包含从网站流量引入到客户发来询价的前期环节，核心指标分为曝光、点击、店…

推荐推广是根据货找人的思路，将商家的产品在猜你喜欢、跨店推荐等场景定向推送给潜在买家。推荐推广包括搜索人群再营销和行业高价值人群营销。搜索人群再营销可以锁定历史搜索行为人群，进行定向推送。行业高价值人群，可以锁定行业高转化词、顶展词、品牌词所覆盖的搜索行为人群。 随着阿里巴巴国际站场景流量受到越来越多的关注，海外采购商的心智和行为也在慢慢发生转变，逐渐形成了…

从客户服务到提升店铺形象，从评论管理到提升产品品质，如何提高客户服务水平是每一位卖家都需要思考的问题。当两种产品的作用、价格差距不大时，客户服务的价值就更加突显。客户服务做得好的、让顾客一目了然的商品往往更能吸引顾客的眼球。 产品评论、店铺反馈是对一件商品、一家店铺最基本的判断标准。其与产品排名及亚马逊对店铺的定位息息相关，同时对商品销量尤为重要，所以卖家应…