传统模式下的营销以销售为主，目的是让目标消费群体对自己的商品或服务有所了解，最终促使他们消费，现代营销则更加注重与消费者之间的交流互动。仅依靠传统媒体 (如报纸、电视等) 进行商品推广，无从知晓用户的反馈信息，利用搜索引擎、邮件进行信息传播，也不能达到这个目的。
为了与消费者直接进行互动，有些商家尝试举办线下活动进行产品营销。但是，这种方式需要大量的资本投人，且覆盖范围有限。如今，社交平台被用户熟知并广泛应用，商家开始通过社交网络与用户互动，并进行营销模式的创新。
下面，我们来分析一下几种跨境电商可以应用的社交平台：
Facebook 是全球第一大社交网站，据该公司 2014 年公布的数据显示，其每月活跃用户大约为 13 亿，同时，有三千万家小规模企业将 Facebook作为应用工具，通过该平台进行付费广告推广的企业占据其中的 5%。如今，已经建立 Facebook 官方页面的 B2C 跨境电商企业有 DX、兰亭集势等，不仅如此，利用 Facebook 对海外市场进行商品推广的方式开始得到许多电商经营者的应用。
不过，若是针对俄罗斯消费者的电商运营，应优先使用 VK 来取代Facebook，因为大多数俄罗斯用户以及很多东欧国家的消费者都使用VK。
Twitter 是全球第一大微博平台，其用户规模在5 亿之上。尽管该平台将用户发送的单条信息字数限定在 140 个字符以下，仍然有很多企业通过Twitter 来发布商品信息，扩大品牌覆盖范围。
Tumblr
作为全球第一大轻博客网站，Tumblr 上的博文数量已达数亿篇。所谓轻博客，是博客与微博之间的产物，属于一种新兴的网络服务。Tumblr比微博更倾向于表达，比博客更倾向于为用户提供社交功能。
所以，通过 Tumblr 来推广企业品牌，应该着重选择恰如其分的表达方式。举例来说，相对于将企业或商品信息直接发布到 Tumblr 上，不如以讲故事的方式将品牌信息植入其中，通过生动的故事阐述来打动用户。若博文本身能够引起用户的关注，利用 Tumblr 便能实现较好的传播效果，提高企业品牌的知名度。
跨境电商平台的产品不仅数量多，种类也十分丰富，若以故事化表达方式来进行产品营销，也能够推动品牌的建立，通过品牌营销的方式来提高产品销量。
YouTube
YouTube 是世界第一大视频平台，广受用户欢迎，很多用户通过该视频网站发布、观看与共享视频信息。通过 YouTube 传播的视频内容能够在更短的时间内实现更大范围的扩散。
企业可以在 YouTube 上发布趣味视频来获得用户关注，或者将商品推广信息融人新颖的视频表达中，也可以邀请社交达人对自己的视频广告进行评价等等，增强对用户的吸引。
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