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移动端抢购活动(Flash Deals)一天8场，每场10个单品，售卖3小时，连续24小时。每场的超高流量全部导给这 10个产品，目的是打造全场爆款。明星单品展示位仅供本时段内最具性价比的产品展示，该产品同时也展示在App 首屏进行曝光。产品售空后，将引导买家进入卖家的店铺浏览其热卖产品，为卖家引入更多的流量。 移动端试用活动 移动端试用活动由卖家提供 1 …

客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)可以有效地帮助卖家了解客户需求，发掘市场潜力，降低营销成本，稳定销售业绩。 速卖通客户关系营销的作用主要体现在以下方面。 提升客户黏性，提高老客户复购率，稳定客户群。 提高客单价，引导客户增加购买数量。 稳定销售业绩，降低营销成本。 形成口碑传播。 提升客户体验，提高店铺…

除了平台活动、橱窗推荐和直通车推广外，速卖通还有其他一些营销方法，可以帮助店铺吸引流量。 ①店铺自主营销 速卖通店铺有四种自主营销工具，分别是限时限量折扣、全店铺打折、店铺满立减和店铺优惠券。在店铺运营中，卖家如果有策略地使用这些营第工具，可以有效地吸引流量，提升店铺转化率。 ②关联营销 关联营销是指同一个页面中同时推荐其他同类型、同品牌、可搭配的关联产品。…

直通车是运营速卖通店铺必不可少的营销工具。直通车的价值在于让店铺得到大量额外的曝光，合理配合其他运营手段，让店铺快速进入良性循环状态，进而得到长远、持续的收益。 加入速卖通直通车后，根据开车情况，直通车会员每月将被赋予一个成长值以对应成长等级，分别为实习车手、中级车手、高级车手、资深车手和车神。成长等级越高，享受到的会员特权越大。  直通车产品主要…

速卖通海外仓商品的发布与非海外仓商品的发布不同之处在于需要特别关注“发货地”和“运费模板”信息的填写，具体操作步骤如下。 第一步: 填写发货地。在“发货地”栏中选中商品发货地前的复选框，可同时选中多个发货地， 目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的 8 个国家，如果商品发货地不在其中，可选择发货地为中国。后续平台会根据卖家发货地分布新增支持发货的国…

全球速卖通平台规则(卖家规则)关于卖家保护政策具体内容如下。 (1)物流相关 ①采用线上物流方式发货的订单 若产生“DSR 物流服务 1，23 分”和由于物流原因引起的“纠纷提起”“仲裁提起”“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这 4 项指标进行免责。 因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误，但卖家写地址无误的情况)，卖家可发起线上发货投诉。 ②采用无忧物流…

①卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间少于5天，则买家可以在卖家全部发货后立即申请款)，买家提交退款申请时纠纷即生成。 ②当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在 5 天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。 ③如果买卖双方协商达成一致，则…

跨境物流网规主要分为两部分，一部分是常见的跨境物流网规，另一部分是订单缺陷率(OrderDefect Rate，ODR)相关网规。因为每个跨境电商平台规则的更新变化比较频繁，因此，作为跨境电商运营，需要时常关注平台规则的变化，及时做出调整。 全球速卖通平台规则(卖家规则)对物流的规定 ①卖家可以参考如下的物流政策选择发货的物流方式。 俄罗斯 订单实际支付金额…

从接到订单到发货，各平台都要经过订单资料确认、存货查询、单据处理等工作。虽然过程相同但各平台的处理方式存在差异。 速卖通发货分为线上发货和线下发货两种。 线上发货是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。卖家使用“线上发货”需要在速卖通后台在线下物流订单，物流上门后(或卖家自寄至物流商仓库)卖家可在线支付运费并在线发起物流维…

产品图片特别是主图的好坏，直接影响产品的曝光及平台营销活动的入选概率等。 首先卖家应该了解速卖通产品图片的统一规范，然后根据这些规范选择优质的产品图片并上传到产品主图和详情页面上。 速卖通要求产品图片格式为JPEG，文件大小在 5MB 以内;图片像素建议大于 800 像素X800像素;横向和纵向比例建议 1:1到1:1.3 之间，图片中产品主体占比建议大于 …