企业对受众进行分析主要是为了更好地吸引受众。在Facebook上衡量吸引受众表现的指标有很多，最主要的两个指标为关注人数和获赞次数。关注人数是指在动态消息中所有选择接收商家所发布内容的用户人数，获赞次数则是指所有对商家主页点赞的用户人数。受众指标主要包括以下几个方面。
一是人口统计数据。人口统计数据具体显示了主页内容较受哪些人群的欢迎。企业可能会注意到某些受众会更频繁地与自己的主页互动，例如年轻人、女性或者居住在企业所在国家南部地区的用户。借助这些趋势来了解企业受众。
二是积极参与互动的用户。积极参与互动的用户对于企业来说一直是拿到用户反馈最便捷的途径，企业希望用户在使用体验完企业的产品或服务后，能将产品的正面建议或意见反馈到企业，从而分析是否对产品或服务进行改进或升级。动态或帖子的互动越多，企业越能通过这些帖子打造出精彩内容。
三是消极参与互动的用户。该指标可以了解看过帖子的用户是否采取了隐藏帖子或举报垃圾信息等操作。如果采取此操作的用户过多，可能会对企业帖子的覆盖人数产生负面影响。由消极互动用户的统计分析形成的改变可帮助企业及时地调整错误的信息。
四是帖子发布的时机，了解粉丝参与互动的时间段。该指标能帮助企业了解目标受众最多参与的互动时间，了解目标受众的生活习性。在做营销推广计划时，某些特定的营销活动可以将类似的时间段作为参考，达到激发受众互动热情的目的。在这个信息爆炸的时代，更多地抓住热点时间对企业来说是不小的考验。
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