Lazada卖家发货要求及注意事项解析

在Lazada平台上,作为卖家,顺畅的订单处理和及时的发货是维持业务健康发展的重要一环。本文将详细介绍Lazada平台的发货要求和一些需要注意的事项,以确保卖家能够避免订单被取消,维持良好的卖家评级。

一、Lazada平台发货要求。

1.订单处理时效性: 卖家需要在买家下单后48小时内处理订单,并将订单状态转换为"Ready to Ship"(周六、周日、法定假期除外)。

2.物流信息录入: 在订单状态转为"妥投"后,卖家应在后台选择最近的分拣中心,并在48小时内输入物流订单号并更新物流信息。未及时录入物流信息可能导致订单取消。

3.发货时效性: 发货的货物需在5天内到达集运仓分拣中心,否则平台将取消订单。分拣中心工作人员会负责后续的包装、运输和交付。

4.贷款日规定: 当订单状态变为"妥善投资"时,平台将在贷款日进行贷款,每周五为贷款日。

二、Lazada发货注意事项。

1.订单不能合并发货: 多个订单不能合并发货,即使是同一买家在同一店铺下的多个订单,包裹和标签也需要分开发货。

2.包装规范:

重量限制:≤20KG。

体积长宽高≤300CM。

包装中不得包含违禁物品,以免被拦截。

避免在包裹中留下联系方式。

3.处理打折订单: 即使买家使用打折全等Non Payment方式付款,卖家仍需正常发货。

4.COD付款注意事项: 如果买家选择COD(货到付款)方式付款,卖家需联系HK PSC,不要自行进行送货。

5.超时未发货的订单: 如果买家下单后48小时内未能及时发货,系统未取消订单的情况下,卖家不得发货。

6.发货标签:

需要两个标签:物流表格和发票。

物流表格粘贴在包装外,发票放在包装内。

对于物流运输,应使用国内快递袋,并粘贴国内货运表格,确保两层包装。

7.问题处理: 在产品发货方面出现问题时,卖家不应私下联系买家处理,而应该联系HK PSC书面处理,以避免引发其他问题。

综上所述,Lazada卖家在处理订单和发货时需要遵守平台的规定和注意事项。及时、准确地处理订单,保持良好的发货时效,将有助于提高卖家在平台上的信誉,避免因未能满足发货要求而影响业务。卖家在日常经营中要保持对平台政策的了解,以确保业务的顺利进行。

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