阿里巴巴国际站退款流程

阿里巴巴国际站退款流程如下:

(1)买家点击"申请退款"按钮。买家在" My Alibaba "页面中点击"交易管理"一"已买到的货品"项,打开"已买到的货品"页面,找到需要申请退款的交易订单,点击"申请退款"按钮,或在该笔交易订单的详情页中点击"申请退款"按钮。

(2)选择退款货品。上一步操作完成后系统会打开一个新窗口,勾选需要退款的货品。

(3)填写退款协议。选择"货品状态"为"已发货"的货品,勾选需要申请退款的货品,选择"是否收到货品"为"已经收到货品",选择"是否需要退款"为"需要退货",之后填写详细的退款协议。

(4)买家提交退款协议,等待卖家确认。卖家在" My Alibaba "页面中点击"交易管理"一"已卖出的货品"项,找到已申请退款的货品,点击货品后面的"退款中"按钮,进入订单详情页:或者在" My Alibaba "页面中点击"交易管理"一"退款管理"命令,找到需要处理的退款单,处理退款协议。

(5)卖家同意退款协议。卖家在详情页点击"同意退款协议"按钮,在确认完正确的退货地址后,点击"提交并通知买家"按钮即可。提交成功后,系统会进入"等待买家退货"的退款状态,并通过旺旺浮出和邮件的方式通知买家。卖家同意退款协议后,买家即可根据卖家提供的退货地址将货品寄回给卖家,并在" My Alibaba "页面中提交退货信息,以便卖家及时查询。

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