推特(Twitter)是一个全球著名的社交网站，它允许客户发送和阅读消息，英文称为“tweets(推文)”。推文最初限制的字符数为 140个，但在 2017 年后，除中文、日文和韩语外，所有语言的推文限制字符数增加到 280个。注册客户可以发布、点赞和转发推文，但未注册客户只能阅读推文。
除了Instagram以外，Twitter 也成为跨境电商卖家与客户进行联系的有效途径，但要捕获这些流量，需要我们后期进行大量的持续关注和维护。以下是一些可操作的技巧，可以帮助我们充分利用Twitter 引流并发现新的商机。
(1)提高点击率
点击率高的推文会让你的品牌有机会将社媒流量转化为潜在客户，这通常包括以下内容。
附上图片或图像。
加上1~2个趋势或热门行业话题的标签。
附带能跳转到有价值的免费资源的链接。
在推文开头的附近，加上能吸引客户注意力的链接。
在推文帮助提高点击率以后，营销人员还需要注意转化页面优化的问题。
(2)坚持每天发推文
一条推文的“平均寿命”只有 20 分钟左右，因此始终坚持发推文非常重要。社媒客户并不像搜索客户那样通过搜索来寻求解决方案，因此他们需要更长的转化周期。客服人员可以在 Twitter 上分享博客文章，当人们点击时，客服人员可以通过提供优惠来获取他们的电子邮件地址，以便后续跟进更多的内容，最终将优惠转化为销售。
在Twitter上获得更多关注的方法之一是用提问来做试验。因为人们在遇到问题时，总会本能地寻找答案，所以提出问题是一种很好的提高客户参与度的方式，从而可以帮助客服人员捕获更多的流量。
Twitter上的Text Optimizer可以用来查找关于任何主题的有趣问题。该工具使用语义分析，从谷歌搜索结果中提取概念和问题，这有助于客服人员找到目标受众感兴趣的话题，从而找到目标客户。
(3)使用私信卡片
如果在Twitter 上的粉丝数量庞大，那么使用Twitter 私信卡片就可以成为培养潜在客户的有效方法。但是要想使用 Twitter的直接留言卡，你需要成为 Twitter 广告商。这些广告是Twitter努力与其他引流广告区别开来的界限，并鼓励广告主持续使用Twitter的方法，而且它们在某些领域(包括 B2B领域)特别有效。
(4)与推广者互动
如果有人通过 Twitter 分享你的内容、点赞或转推，这对卖家来说是好事。因为其他人大量转发宣传你的文章的推文，是可以提高商品的传播量和覆盖面的。这样不仅能够为该推广者带来更多的互动和粉丝，而且也能够在他们再次转发商品链接时增加卖家的影响力。正是这种相互协作、打好配合才有可能获得 Twitter 营销的真正成功。
(5)私下与 Twitter 潜在客户进行交流
客服人员使用 Twitter聊天，可以建立与客户直接沟通的渠道，印证卖家对客户反馈的快速响应效率，了解客户需求，解决客户问题，与客户建立牢固的关系。这样不仅可以提高赢得客户忠诚度的机会，也可鼓励他们重复购买商品，提高卖家的知名度。
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