在 OTTO 跨境电商平台开启店铺运营，物流配送环节是不可忽视的重要部分。清晰了解平台的发货方式及是否拥有海外仓，对于卖家能否顺利履约、提升客户满意度起着决定性作用。本文深入探究 OTTO 平台的物流运作模式。
OTTO 平台的物流配送要求
OTTO 平台的物流配送需借助德国本地物流进行。平台采用自出货模式，这意味着中国卖家无法直接从国内向买家发货，所有卖家均需从德国当地发货，且配送服务必须由 DHL、Hermes 承担。基于此，中国卖家若要在 OTTO 开店，就必须利用德国当地的自有仓库或德国海外仓来完成发货流程。
海外仓发货的操作要点
合作与库存管理：卖家若选择海外仓单出货，需自行寻觅可靠的海外仓服务商开展合作，并将货物提前运送至海外仓。当买家下单后，由海外仓负责发货。在此过程中，卖家需确保所合作的海外仓具备支持 DHL、Hermes 的能力。由于海外仓容易出现货物积压情况，卖家务必做好库存管控，挑选靠谱的德国海外仓进行长期合作。
德国海外仓一件代发：此方式即直接从德国仓库发货，卖家既可以在德国自建仓库，也能将货物运输至第三方德国海外仓。
德国专线虚拟海外仓：这种模式是直接在国内发货，但包裹上网信息显示在德国上网，同样符合 OTTO 平台发货要求。具体流程如下：
卖家在 OTTO 平台产生订单后，将订单信息同步至物流服务商系统获取运单号，同时生成第一条信息（电子预报上网）。
卖家打包货物并贴好国际面单，将货物运送至物流商仓库或由物流商上门取件，物流商收到包裹后扫描入仓出仓，再将包裹交付给航司，此时包裹更新第二条物流信息，即派送商提取信息。
航班落地荷兰阿姆斯特丹进行清关，清关完成后转运至德国 DHL 处理中心，此时包裹生成第三条物流信息，货物进入派送流程。
DHL 按照客户地址分拣包裹并派送到客户手中，客户签收后整个流程结束。
OTTO 平台的发货规定相对繁杂，但多为国内发货，时效方面具有一定保障。卖家在选择发货方式时，需精心挑选合适的海外仓进行合作，同时寻找可靠的合作伙伴。此外，由于使用海外仓，卖家需缴纳 VAT，这一点必须牢记。只有妥善处理好物流环节的各项事宜，卖家才能在 OTTO 平台上稳步前行，为消费者提供优质的购物体验，实现店铺的持续发展。
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