在 Wayfair 平台运营店铺，卖家们常常会遇到各式各样的问题，下面是一些相关问答。
物流相关
订单物流承运商更换：若店铺订单物流为 FedEx 且出现延迟发货警告，需更换为 UPS 或其他承运商，可通过开 ticket 更改。因无法批量更改，需针对单个订单逐一操作。
Freight Pick Up 费用：Freight pick up 选项进入 CG，是海外仓备好货等待 Wayfair 派车提货，派车费用可在 ratecard 中查看。
集装箱进仓物流及费用：集装箱进 Wayfair CG 仓库，可使用平台分配的物流如 FedEx，直接更新单号即可。若从国内发货，面单不能使用平台提供的。至于是否收取额外费用，未提及明确信息。
产品上架与销售
多颜色产品上架：产品上新时，若一个产品有多个颜色，正常上架后由平台在审核时进行合并，卖家自身无法操作。
组合产品销售：若想将一个茶几和两把椅子作为一个 sku 销售，可直接做成一个 Sku，setup 设为一行，且一个 sku 多箱。
产品广告位：Wayfair 的广告位一直存在，只是被不同产品占用，卖家无法直观看到。
售后与库存
客户更换配件：若客户需要更换配件，而海外仓没有，可从国内发快递过去，但费用需卖家自行承担。
库存仓库更新错误：若更新库存仓库时搞错，将货实际所在仓库 A 误更新成其他仓库，FedEx 和 UPS 可直接发货。
CG 仓库存差异：若 CG 仓接收库存与发货库存有差异，首先需与仓库确认是否足额发货。若确定是 CG 问题，再开 Ticket。若签收超 30 天且接收数量有差异，可开 ticket 查询。客服要求提供的 packing list 并非外箱唛 UCC，而是出货时的产品清单。
其他杂项
产品促销折扣：产品打 on sale 标，若卖家未提交折扣设置，则是平台自行给予的前台折扣。
产品主图尺寸问题：上传新品提示缺少满足尺寸的主图，补充后处于 pending changes 状态，审核通过即可。若担心问题未处理，也可开 ticket 让平台处理，可能是系统 bug。
加拿大站点开通：美国站开通后，加拿大站可直接售卖，无需额外开通操作。
卡车送仓预约：卡车打托送仓不需要在特定位置填写信息，但需在 C3 系统进行预约，送仓时间以 C3 系统确认的为准。
产品拆分期间不可售：在拆分产品过程中，产品会处于不可售状态，只能等待拆分完成。
区别于传统收款工具，**国际的账户特别强化了币种灵活性与成本控制：支持印尼盾、新加坡币、迪拉姆等 30 种小众币种直接收款，避免二次换汇损失；所谓 “0 汇损” 是指提现时显示的汇率即为最终到账汇率，结合透明的中间行扣费展示，彻底消除隐性成本。**国际支持Wayfair平台收款。
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