阿里巴巴一达通(onetouch)是中国外贸服务创新模式的代表，也是全中国服务企业最多、地域最广的外贸综合服务平台。
阿里巴巴以集约化的方式，为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，以电子商务的手段，解决外贸企业的服务难题。这“一揽子”外贸服务解决方案即为“一达通外贸综合服务”。
以阿里巴巴一达通为代表的“外综平台”具有以下4种特点和价值。
1.降低外贸门槛、简化交易流程，促进外贸发展
“外贸综合服务平台”是一个基于互联网的类公关服务平台。它提升了各国海关、税务等口岸机构直接面向中小企业的监管/服务效率，符合联合国贸易组织倡导的“单一窗口”贸易便利化诉求。让买卖商家只须外包给“一达通”，就可在线完成交付，正如魏强说的“不懂进出口，也能做外贸”。这也将极大降地低外贸门槛，扩大贸易范围，提高贸易增量。这种市场化的“单一窗口”服务模式也得到了国际组织的高度认同和鼓励。北京某科技发展有限公司张经理是这个平台的用户，目前他的通关时间从以往的2~3天缩短到了6个小时。但这还不是让他最满意的。作为一个小微企业，除了订单之外，他最发愁的就是流动资金。而在这个平台上，通过出口退税融资，他能提前3个月拿到退税资金。
2.降低流通成本和改善交易条件，为企业发展减负
国内外贸小企业在流通环节的成本占比超过30%。从外综服务的运作模式可以看出，外综平台是“化零为整”，让小企业享受大服务，改变外贸企业由于规模小而无法获得优惠的流通服务待遇。整合订单后，对于银行、物流公司、海关等基础服务机构而言，外贸服务平台就是一个虚拟“大客户”，平台可以获得更低的成本和更高效的方式完成出口流通环节。
3.开创信用+保障的服务，为企业带来商机
与“网商贷高级版”的原理一样，阿里巴巴国际站推出了“信用保障体系”，根据每家出口企业在国际站上的基本资信、历史交易数据和其他综合信息，阿里巴巴国际站为其授予相应的信用标示和保障额度(最高设为100万美元)，用来为选择他们的海外买家提供采购合约保障。
4.周边增值服务全方位助力企业发展
一家企业的良好发展，除了业务能力之外，管理能力、沟通能力、创新能力、多渠道合作等很多方面都需要综合提升。“外综平台”也开始意识到除了为企业提供出口代理基本服务外，还可以提供在很多企业供应链周边能够延展的第三方服务，帮助中小微外贸企业全面提升竞争力。
5.四流合一，以信用体系成就外贸生态圈
电子商务应用，不是改变固有的商业本质和规律，而是改变商业服务效率和利益分配格局。“外综平台”是互联网时代产生的商业模式创新，它改变了传统的交付模式，解决了“交付成本和信用认证”两大难题。同时，改变了流通服务业利益格局，是典型的“平台经济”模式，它将商品贸易与流通服务分离，让买卖商家专注贸易本身，而把交付服务外包给外综平台完成。
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