1)卖家在后台查看/设置展示与关闭
登录主账号，选择“My Alibaba”一“店铺管理”→“贸易记录”一“及时回复率”设置“我要展示”或“取消展示”，也可以在此页面中查看及时回复率。
2)在买家前台查看及时回复率的途径
(1)买家在产品搜索页面，取得前台产品搜索界面的及时回复率展示。
(2)在产品详情页面，取得产品详情页的及时回复率展示。
(3)同步询盘回复数据针对未使用阿里巴巴沟通工具(询盘模块/外贸邮件)回复询盘的供应商，将自有的个人邮箱或者企业邮箱回复询盘的数据同步对接到阿里巴巴系统，从而统计询盘时回复率的功能。同时需要注意以下几个方面:
“同步询盘恢复数据”功能只用于统计询盘及时回复率，邮件的信息安全受法律保护不会展示。
同步恢复数据是给予在阿里巴巴平台外的供应商统计及时回复率的替代方案，但因为个人邮箱等外部邮箱在阿里巴巴统计都有不确定性，所以数据的准确性不能保证。因此，还是建议使用阿里巴巴后台进行询盘处理，以保证数据的准确性。
在同步询盘数据设置以后，系统抓取的是你的企业邮箱网页版发件箱中的内容，请务必保证邮件回复记录在网页版邮箱发件箱中有保留，否则即使设置了同步询盘恢复数据，系统在发件箱中也抓取不到回复的记录(通过Outlook、Foxmail等客户端回复可能会有此情况)。
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