运送时间
第一阶段:采购及第一站交货
(1)订单生成(1天)。
(2)在Lazada分拣中心交货(1~7天)。
(3)在Lazada分拣中心操作处理(1天)。
(4)货物运送到目的地国家清关(2天)。
第二阶段:交付当地客户
(1)交货到当地的第三方物流(1天)。
(2)客户收到包裹(1~7天)。
退货流程
1.派送不成功
派送不成功的原因有:收货人不在家;联系不到收货人;收货人信息错误。
2.消费者退货
消费者可在收到包裹后7日内退回货物,消费者退货的原因有:错误的货物;缺少的货物;冒牌的货物;破损的货物;缺陷的货物。
需要注意的是,只有泰国法律规定允许消费者可以因为“Change of Mind”(改变主意)退货,其他站点均不可。越南站点的退货无法运送回给卖家,请卖家考虑此因素。
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