SheIn是跨境电商里面做网红非常早的，2011年开始做网红的时候，SheIn 100%的流量来自于网红。当时ROI做到1 :3，是非常暴利的时代，但是网红这个事情，流量已经不再高效。但为什么要做网红、为什么做社交呢？因为它可以产生免费的流量，网红、社交是最好做免费流量的。
Sheln 网红的视频有20多万的浏览量，打开之后有链接。但这个东西已经过时了，因为流量效率很低。而社交主要是两方面：内容和传播渠道。大家考虑社交和网红的时候，可能更多考虑的是到哪个软件上去。但是我觉得最重要的是内容，没有内容没办法做社交。
那么SheIn是怎么样做网红、做社交的呢？首先是内容，目前Shen的内容有摆拍图、网红和模特儿图。图片看起来很不错，但是较之于美国一线品牌内容还是差得很远。图片没有一致性，一个模特儿穿几件衣服在不同的场景摆拍。但美国一线品牌不是这样的，他们做包包的广告就去北极地中海甚至美国的大峡谷拍摄。只有肯花精力投入成本把内容做到极致，才能说做社交，才能做网红。不下血本是空谈。
然后说模特儿，SheIn在这方面已经走了好几步。从2011年到2013年，网站的图片来源于世界各地，非常零乱。2014 年Sheln开始大力发展图片，模特儿图风格很不一样。这个行业做服装的知道，2016年年初的时候发生了一件很大的事情，国外的网站大量投诉跨境电商的拍摄图片的问题，有很多大卖家受到了特别大的影响，但是SheIn几乎没有受到影响，为什么？图不是现找的，2014年开始拍图，但是没有上。因为即便是同一张图，模仿美国品牌的拍摄出来，对每个商品进行转化率的追踪，美国的图转化率在3%~6%，图转化率为1%。在广州拍的外模图是1小时1200元，大概花2年时间才拍出来，那时候集体换掉了,投入的成本很大。
互联网行业有很多新名词，比如大数据、AI、VR，说一下在SheIn的应用。第一个是科学选款。是快市场，有两万SKU，每年上新200款，怎么知道目前世界上流行什么东西？这是一个数据化的东西，会把所有网站的数据抓下来。会追踪单件衣服的价格走势，再往后是图片的识别，需要给产品打标签，以前需要大量人工，目前SheIn尝试的是图片识别，识别出来之后，它可以自动打标签，以后抓产品只需要抓图片，可以省很多人力。包括自动分类，包括图片关联性，都是尝试在做的。
最后说说客服机器人，这个说起来比较悬，但是还是可以的。之前做分类，一百个、一万个点击进来，好评、差评以前都需要人工筛选，耗费大量人力。现在通过人工智能的方式可以实现自动化。我觉得随着科技的进步，现在身处的地方，未来有可能是AI、VR、人工智能的领域。我觉得跨境电商不要妄自菲薄,很多时候要尝试把这些东西用在自己的网站上。
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