有关拼多多跨境全托管商品发货的问题解答

随着跨境电商的蓬勃发展,拼多多作为国内知名的电商平台,也积极布局海外市场,推出了跨境全托管服务。这一服务旨在帮助商家简化跨境销售的流程,让商家能够更专注于商品的销售和推广。然而,对于许多新手商家来说,跨境全托管商品的发货问题仍然是一个需要深入探讨的方面。下面来看看有关拼多多跨境全托管商品发货的问题解答。

1.跨境托管订单,是否计算主站产品的销售?

在消耗主站产品库存的同时,跨境全托管订单会计入主站产品的销售。

2.如何向平台推荐非常适合跨境产品的产品?

店家可以在跨境全托管页面找到【全托管主要广告栏】的注册渠道,提交店家想推荐的产品。提交成功的产品可以获得更多的流量曝光和产品快速审批。

3.对全托管商品的包装有什么要求?

注意易碎物品或尖锐物品,店家需要加强商品包装,防止商品在途中损坏或被包裹。不要使用包括店铺地址、电话号码在内的卡片或包装袋,也不要将返现券、防潮剂、二维码、多余配件等物品放入包装中。

4.为什么全托管订单发货时效规定比主站高?

全托管订单来源于外国客户对店家店铺产品的订单。由于跨境产品运输距离较远,平台制定了不同于主站的履约时效规定,以确保外国客户能够尽快收到产品和店家订单的付款。

5.店家使用平台上的顺丰上门揽件服务,但在顺丰运输过程中产品损坏,该怎么办?

因顺丰运输途中损坏被仓库退货的店家:可拨打电话,联系顺丰沟通赔偿(理赔时必须告知顺丰快递具体发货物流订单号)。

6.没有按时到仓的违约金扣罚信息在哪里可以看到?

店家需要关注站内信通知,查看相应的扣罚金额、订单明细等信息。

7.应用平台的顺丰快递上门揽件服务,但是顺丰快递没有在要求的时效内送到国内仓库,还要扣罚店家吗?

不会的,如果店家应用平台上的顺丰快递上门服务,顺丰快递在收到发货单后12小时内或当天产生揽收轨迹,则免除上述处罚。

8.本人使用平台上的顺丰上门揽件服务,但顺丰的送货员并未来揽收,该怎么办?

店家可以点击全托管发货单页面订单详情位置的【查询发货员信息】联系顺丰快递小哥。如果联系不上或者顺丰快递收不到,可以立即安排快递发货,同时将情况反馈给与店家对接的招商小二或咨询客服。

9.由于产品数量众多,我使用平台上的顺丰上门揽件服务,顺丰说我的快递超重/超大,必须另收快递费怎么办?

顺丰快递上门取件单件寄物单侧长度不超过1.6米,净重不超过50KG ,如果超重较长,店家需要拆包发货(子母件,原单号为母单号,顺丰官网可查询),否则必须自行承担超重较长的部分费用。

10.所有托管产品送到仓库后再进行检查,是否远销国外?

仓库将使商品进行质量检验,如果质量检验失败,可以将订单产品退回店家设定的退货地址。

拼多多的跨境全托管服务为商家提供了简化跨境销售流程的机会。本文解答了一些关于跨境全托管发货的常见问题,包括销售计算、推荐适合跨境的产品、包装要求、发货时效以及处理运输损坏的情况等。

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