在日益繁荣的跨境电商市场中，Fruugo平台以其独特的优势和便捷的购物体验，吸引了越来越多的消费者和商家。然而，对于初次接触Fruugo的用户来说，可能会遇到一些疑问和困惑。为了帮助大家更好地了解和使用Fruugo平台，我们精心整理了一份FAQ合集，希望能够一站式解答您的所有疑问。
问题：这个平台有移动app端吗？
回答：有
问题：做Fruugo一定要多个国家，英国一个行吗？
回答：Fruugo是一个全球平台，至少有两个国家
问题：这个平台是重产品还是重店铺？
回答：注重商品，平台没有店铺的方式。
问题：Fruugo平台的热销品类都有哪些？
回答：运动，宠物，母婴和美容
问题：平台产品审核效率如何？
回答：2-3个工作日
问题：这个平台听说中国商家很少，那么我们相对于本地商家有什么优势呢？
回答：来自中国的产品，货源充足，性价比高，而且种类型型号选择多，满足各国客户的要求。
问题：如果客户要求退货怎么办？
回答：在卖方中心协商退款。
问题：一般走什么物流？
回答：DHL，递送四方4px，Kerry Logistics 嘉里物流，Fruugo目前尚未设立仓库
问题：平台物流的时效性是多少？
回答：不得超过14天
问题：平台能用什么收款？
回答：第三方收款账户
问题：平台的付款周期是多长？
回答：发货后四周后回款；每月四次，每周一次。
问题：除进驻费外，平台还会有租金等其他杂费吗？平台月租，佣金，费用问题？
回答：没有月租，提成15%（含税），交易价值2.35%（含税）。
问题：如何与买家沟通？
回答：在卖方中心与买方沟通
问题：与其他平台相比，Fruugo的特点是什么？
回答：全球平台，一次销售46个国家，上传商品自动翻译成28种语言，自动货币转换。
问题：如何进入Fruugo跨境电商平台？
回答：提交材料(首次注册连接)- 平台审批(第二次注册连接)- 账户下达- 填写收款、物流及产品资料报表- 商品的系统整合- 签订合同- 店面激活。
问题：商家入驻成功后可以随意更换品类吗？
回答：可以更换，可以联系平台主管。
Fruugo平台提供便捷购物体验和全球市场优势，移动app端让购物更便捷。入驻Fruugo，即可享受产品审核迅速和与全球买家沟通的优势，来自中国的产品在平台上有明显优势。
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