几个常见问题的解决方法。
①什么是已经设置的关键词?
已经设置的关键词是指在产品的三个关键词中已经设置了的关键词，与标题中是否有该词没有关系。未设置的关键词是指在全部的产品关键词中，都没有设置该词，与标题中是否有该词没有关系。
②为什么搜索词没有结果?
“我的词”仅提供你已经设置的词和买家找到你的词。如果你的词量超过10 000个，只选取给你带来曝光量最大和网站搜索热度最高的前10000个词。建议你首先检查该词是否是你设置的词，再检查你的词量是否超过10 000个。
③为什么“我的词”中词的曝光、点击和“我的产品”中“词来源”的“曝光、点击”不一样?
“我的词”统计同一个词给多个产品带来的曝光、点击;“我的产品”中的“词来源”统计给相应产品带来曝光、点击的词。什么是相关词?
相关词是指词之间表达的内容一致或相似，搜索结果一致或相近的词。比如mp3s会被调整为 mp3进行搜索匹配，两者的搜索结果是一致或相似的，因此 mp3s 就是mp3 的一个相关词。目前多数相关词的搜索结果一致，少量词有差异。
⑤为什么有的词有很多相关词，有的词没有相关词?
相关词是根据词所表达的内容及相关度进行匹配调整的，原则是词义一致，并不以数量多少来论。
⑥怎么查看关键词效果，这里给出2种方法:
第一种方法:直接输入平台关注的关键词，点击“搜索”按钮，可以查看该词为平台带来的效果，包括曝光量、点击量、外贸直通车的推广效果。
第二种方法:按照曝光量、点击量、点击率进行排序，从带来效果的词开始，查看是否还有提升的空间。
⑦找到了需要关注的词，具体应该如何评估它们的效果，找到优化方向呢?
看曝光量:首先看看曝光量大的词是否是该平台的主推词。对于曝光量还不够的词，需要增加曝光机会，优化排名，可以先点击“查查看”，看看目前的排名情况，提升排名的主要手段有设置为橱窗产品、利用外贸直通车推广、优化产品信息质量分。
看点击率:对于点击率不佳的词，重点优化词对应的产品信息，影响点击率的主要因素为产品标题、产品图片、产品属性、及时回复率、信保订单交易额、信保交易等级。也可以在阿里巴巴网站首页使用该词搜索，参考其他供应商展示产品信息的方式，学习和借鉴好的样例、对于点击率已经不错的产品，可以再看看是否还需要提升这些词的曝光机会，以带来更多的点击。
看市场热度和竞争度:词的效果不好但市场热度高，说明仍然有市场机会，可以考虑增加推广力度，这时可以通过排名提升来增加曝光量，也可以通过优化产品信息来提升点击率。词的市场热度一般，说明市场机会已经有限，在这种情况下，要为该平台产品带来效果，尤其需要注意提升产品信息质量。
看已设置的词和买家找到该平台词的一致性:通过点击每个词，可以看到该词是否已经被匹配。如果相符，那么可以考虑设置为产品关键词。
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