TikTok Shop经营注意事项

在TikTok Shop中,卖家发布的商品必须为有效商品,如果不按照经营类目规定上传商品,卖家很可能受到平台处罚。

首先,卖家要为上传商品选择正确且合适的名称。商品的名称不宜过长也不宜过短,最好包含商品类型、材质、特性等信息。例如,“雷诺牌海洋系列蓝色纯棉透气遮阳帽(成人均码)”就远比“蓝色遮阳帽”更能引起买家的兴趣。

其次商品名称中不得含有营销、促销等与商品特性无关的信息,也不得含有卖家的真实姓名。卖家不得使用符号或特殊字符等容易让人混淆的信息,以免买家产生误解,将卖家所售商品与其他知名度较高的商品混淆。如果没有品牌合法授权,卖家不得出售带有其他品牌标识的商品,也不得出售假冒伪劣商品。

再次,商品描述必须使用官方语言,内容包括但不限于商品安全信息、商品规格和注意事项等。同时,卖家必须随商品附上完整的赠品和配件清单,例如,充电器与台灯捆绑出售,那么卖家必须分别给出台灯和充电器的商品详情描述。此外,商品包装的规格和重量必须说明,特别是对于一些食品类商品来说,这一点十分重要。例如,卖家宣称一箱橘子重5kg,但买象收到货后发现包装占了1kg,橘子实际上只有4kg,而卖家并没有事先说明,此时买家就可以提出赔偿要求。

最后,商品的展示图片和视频必须都是真实的,能够反映待售商品的际情况。商品图片必须为纯白背景,不得有涂抹、水印等;图片必须为彩色,禁止使用黑白图片:图片必须是高清的;卖家可以上传多张图片,但每张图片不能相同;卖家可以在商品页面上传一个不超过5MB的商品视频,用来帮助买家更加深入地了解商品。

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