lazada产品被下架怎么处理

在 Lazada 平台,店铺卖家上传产品经平台审核通过后可上架销售。然而,部分 Lazada 卖家遭遇过店铺产品被下架的问题,究竟是何原因导致的呢?遇到这种情况又该如何应对?

Lazada 产品被下架的原因有什么?

1、促销品折扣价过低

Lazada 平台规定,促销品折扣不得低于 2 折,价格不得低于 1 美元。若平台发现产品价格违反这两项规定,会认定其存在误导消费者的情况,产品将被下架。

2、店铺产品为仿冒品

Lazada 不允许卖家在平台销售仿冒品或复制品。一旦发现,店铺内所有仿冒品会被下架,情节严重的将被暂停或取消销售许可。若平台认为店铺存在欺骗行为,还会冻结资金。

3、产品有侵权情况

若店铺卖家上架的品牌产品无商标或授权证明,一旦被指控侵权,Lazada 会立即下架删除侵权产品,甚至可能影响销售许可。对于国际品牌,中国卖家销售限制更多,不建议售卖。

4、店铺在售产品为禁止销售的产品

Lazada 平台对产品品类有限制,出售违禁品,审核不会通过,即便通过审核,也会被下架删除。

Lazada 店铺在售的产品被下架了怎么办?

卖家首先要检查产品是否真的违规,然后根据平台要求提交相应信息进行申诉。若产品为正品,需提交从品牌厂商购买的销售文件、正品证明、品牌授权证明等供平台审核。

Lazada 将在 7 个工作日内审核所提交材料,若审核通过,会发邮件通知,店铺下架产品将重新上架销售。

卖家必须遵守 Lazada 平台要求,避免店铺货物下架,因其影响较大。所以,应尽快检查货物是否违规并及时优化。在平台运营中,卖家要时刻关注产品信息的合法性和合规性,规范经营,降低产品被下架的风险,保障店铺的正常运营和持续发展。同时,对于平台规则要深入理解和严格执行,遇到问题及时处理,减少损失。

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