在跨境电商领域，Lazada平台凭借其广泛的用户基础和强大的市场影响力，吸引了众多商家的青睐。为了帮助商家更好地理解和运用Lazada的物流及订单发货管理，本文将从LGS（Lazada Global Shipping）的使用、订单发货管理流程以及货到付款支付方式三个方面进行详细阐述。
一、LGS（Lazada Global Shipping）的使用
LGS的优势
LGS作为Lazada官方的跨境电商物流服务，为商家提供了诸多便利。通过LGS，商家可以实现货物的每日直接寄送，大大缩短了配送时效，通常货物能在10天内送达。此外，LGS还统一了货运及当地物流，降低了商家的物流成本，并提升了订单的可掌控性。使用LGS还能提高配送成功率，降低订单取消率和配送失败率，从而提升顾客满意度及运营评分。
LGS物流操作步骤
商家需将货物送至深圳、义乌、香港三大物流分拣中心。对于日均单量小于等于50单，且取件地址符合要求的商家，可以享受上门揽收服务。货物到达目标客户国家后，将通过当地报关代理和3PL配送至客户手中。商家需注意，LGS适用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六个站点，并有一定的重量、体积和尺寸限制。
LGS使用限制及注意事项
LGS的使用受到一定限制，如重量、体积和尺寸等。同时，商家需确保面单清晰准确，包装规格适当，运单号准确及时，并按时发货。此外，商家还需注意税务及责任问题，确保申报价格与实物相符，并了解各站点的免税政策。
二、Lazada订单发货管理
流程概况
Lazada订单发货流程包括订单形成、填写单号、货物送达分拣中心、分拣中心扫描配送等环节。商家需在48小时内点击“ready to ship”并填写单号，在5天内将货物送达分拣中心。客户收到包裹的时间通常在7天左右。
订单流程状态
商家可通过后台查询订单流程状态，包括待处理、准备发货、送货中和妥投四种状态。LGS不允许合并订单发货，除非为每个包裹打印单独的物流标签和发票。商家需注意包裹里不可留联络方式，并遵循寄件规范。
三、Lazada货到付款支付方式
货到付款服务
Lazada提供货到付款服务，该服务完全免费，无需商家额外支付费用。处理货到付款订单的方式与其他订单相同，商家可在每周结款中收到这部分款项。
货到付款支付手续费
货到付款的订单会产生2%的支付手续费（为支付网关费用，非Lazada收取），与其他订单相同。
重新寄送货物流程
对于投递失败的货物，Lazada会帮助商家重新发出。所有产品需在跨境中心停留4周，Lazada会根据退货协议在60日内将货物退送给商家。
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