在 Ozon 平台，有效应对跟卖需兼顾技术防御与品牌建设。本文提供可落地的操作方案，助商家快速掌握防跟卖核心技巧，维护店铺权益与市场地位。
一、即时防御：后台设置与证据留存
一键阻断跟卖
操作路径：登录 Ozon 卖家后台→点击头像→“设置”→找到 “防止商品被跟卖” 选项→开启 “禁止复制产品卡”；
适用场景：适合已注册品牌或拥有独家设计的商家，开启后非授权商家无法复制产品信息。
跟卖证据链构建
数据采集：使用 Ozon 数据工具抓取跟卖者店铺名称、商品链接、价格及销量；
实物取证：通过自购获取跟卖品，留存订单截图、物流单号及质量对比图（如材质差异、工艺瑕疵）。
二、柔性应对：沟通策略与规则武器
协商话术模板
友好提醒：“您好，贵店销售的 XX 产品为我司原创设计，已注册商标（注册号：XXX）。为避免侵权风险，请尽快下架相关商品。”
威慑警告：“如未在 48 小时内处理，我司将向 Ozon 提交侵权投诉，同时保留法律追责权利。”
平台投诉流程
步骤 1：进入 Ozon 帮助中心→选择 “知识产权投诉”→填写投诉表单（需上传商标证书、正品链接、跟卖证据）；
步骤 2：跟进处理进度，平台通常在 3-5 个工作日内反馈，投诉成立可获流量补偿。
三、长效保护：品牌注册与用户绑定
商标注册优先级
地域覆盖：重点注册俄罗斯、哈萨克斯坦等核心市场商标，注册周期约 6-8 个月；
权益升级：完成品牌备案后，可申请 “品牌专属页面”，提升搜索权重并降低跟卖曝光。
用户忠诚度计划
会员体系：设置 “防跟卖专属权益”，如会员价低于跟卖价 10%、优先发货等；
UGC 激励：鼓励买家晒单标注 “正品认证”，赠送积分兑换优惠券，形成口碑护城河。
结论
Ozon 防跟卖的关键在于 “预防为主，响应迅速”。商家应第一时间启用后台防跟卖功能，同步推进商标注册，从技术和法律层面构建双重屏障。面对已发生的跟卖，通过专业沟通与规则投诉快速响应，同时以用户运营强化正品认知。长期坚持品牌化路径，可从根本上减少跟卖依赖，实现可持续增长。
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