TEMU半托管模式海外仓配置全攻略

TEMU平台半托管模式于2024年3月15日在美国站点正式上线,其核心优势在于允许卖家自主管理海外仓储与物流体系。该模式特别适合已具备海外仓资源的卖家,通过系统对接实现库存可视化与履约自主化。本文系统梳理海外仓配置全流程,帮助卖家在30分钟内完成从仓库创建到订单履约的全链路操作。

一、海外仓准入条件与前期准备

(一)平台资质审核

卖家需提供海外仓产权证明或租赁合同(剩余有效期≥6个月)

仓库需通过TEMU实地验仓或第三方认证(如ISO 9001仓储管理认证)

配备WMS仓储管理系统并支持API数据对接

(二)系统对接配置

登录卖家后台进入”半托管专区”,完成企业资质信息补录

在”物流设置”模块绑定海外仓对应的ERP系统账号

配置时区、货币单位等基础参数(美国仓统一采用UTC-5时区)

二、海外仓创建与信息管理

(一)仓库基础信息录入

在”配送管理-仓库地址管理”模块点击”新建仓库”

填写信息:

(1)仓库名称:采用”国家+城市+序号”命名规则(如US-LA-001)

(2)联系人信息:需提供24小时应急联系人及备用联系方式

(3)详细地址:支持Google地图坐标校验功能

(二)运营参数配置

设置默认发货仓库(支持多仓库优先级排序)

配置库存预警阈值(建议设置为安全库存的1.5倍)

绑定对应站点的物流服务商账号(需提前完成平台资质认证)

三、订单履约全流程操作

(一)订单处理中心

实时监控”待发货”订单池(系统自动按发货倒计时排序)

支持多维度筛选:

(1)按订单状态:待发货/处理中/已发货/异常

(2)按承诺时效:24/48/72小时达订单分区显示

(二)发货方式选择

自发货模式(适合已有本地物流渠道的卖家)

(1)在订单详情页点击”导入运单”

(2)上传物流单号并选择服务商(需与仓库实际发货方一致)

(3)48小时内未更新物流信息将触发系统预警

平台下单模式(适合需使用TEMU物流体系的卖家)

(1)通过”在线下单”功能生成运单

(2)系统自动分配最优物流方案(含价格与时效对比)

(3)支持批量打印面单(最多50单/次)

(三)异常订单处理

缺货订单:需在2小时内完成库存调拨或取消操作

物流延误:系统自动识别超时订单并推送至客服工单系统

地址异常:提供买家联系方式验证功能,支持一键发起二次配送

TEMU半托管模式的海外仓配置已实现全流程数字化管理,卖家通过标准化操作可在1个工作日内完成系统部署。建议卖家每日10:00、16:00、22:00三个时段检查库存预警与订单履约状态,确保DSR评分维持在4.8分以上。平台数据显示,规范使用海外仓的卖家订单履约时效可提升40%,退货率下降25%,是提升店铺竞争力的关键路径。

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